国网宁德供电公司：深化RPA技术应用 助力员工减负增效

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　姜南昵）日前，国网宁德供电公司在公司系统进行RPA（机器人流程自动化）数字技术应用专题宣讲，介绍RPA的技术特点、应用价值、适用场景以及营销业务应用现状等。通过对该公司已投运的RPA应用梳理分类，总结出流程操作、数据录入、统计分析、周报生成、监控预警和人工智能六大类营销专业应用场景，每种场景选择一个典型案例以录频形式进行展播，让参会者切身感受到RPA在工作中带来极大便利，提高了员工对RPA的接受度。

　　电力营销是电网服务和经营的前沿阵地，是数字化建设的重点领域，目前已建成网上国网、营销系统、用电采集系统、智慧能源服务平台等信息化系统，但由于系统间存在技术壁垒，导致系统数据不贯通、跨系统协同难、流程环节人工操作耗时长等问题，需要大量人工开展数据治理、数据导入和导出等诸多重复性的操作工作。通过RPA应用的投入，可以将基层员工从繁琐的、低价值的事务性工作解放出来，把更多精力放在市场开拓、服务策略制订、精细化和情感化服务提供等机器无法代替的高价值工作上，发挥更大的作用。

　　下一步，该公司将紧紧围绕“基层减负、数字赋能”工作目标，坚持问题导向，积极响应基层需求，推动一批成熟度高、用户体验好RPA应用在基层班组的落地应用，助力员工减负增效，推动公司数字化转型。  

来源：农村电气化信息网