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古镇街巷摩肩接踵、热门景点人流如织、商场影院气氛热烈、特色餐饮火爆出圈……“五一”期间，从南到北，人们以不同方式欢度假期，节日经济火速升温，消费场景丰富、消费热情高涨，到处是欢乐祥和的景象。针对节日用电需求特点，国家电网有限公司各单位积极行动、主动服务，对交通枢纽、旅游景区、乡村民宿、大型商场等重点区域开展供电设备特巡特护，安排专人值守确保用电安全，组织共产党员服务队及时响应用电诉求，以安全可靠的供电和贴心优质的服务保障人民群众过一个安心、舒心、称心的假期。
特巡特护高铁站 旅客出行有保障
今年“五一”假期是春节后的第一个小长假。河南郑州铁路预计发送旅客550万人，较2019年同期增长26.6%。郑州东站作为全国交通“枢纽站”，“五一”假期迎来旅游流、探亲流、商务流多重叠加考验。随着假期客流量、车次陡然增加，供电保障压力倍增。
“这几天站内用电负荷可能快速增长，如果发现设备异常，请及时联系我们。”4月30日一大早，在郑州东站的地下配电室里，国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队队员王建志和王永亮通过声波检测仪，仔细排查配电设备隐患。
国网河南郑州供电公司员工在高铁站了解用电设备运行情况。
“随着来往旅客数量增多，我们也增加了巡检的频次，并根据高铁站工作人员提供的最新车次时刻表，在高峰时段常驻站内，确保能够第一时间协调处理供电问题。”王永亮介绍，在出行高峰前，他们就提前上门服务，帮助站内人员开展用电设备安全检查、提供技术指导；针对售票厅、进站口等关键区域，每天定时开展特巡特护，让旅客出行顺畅。
国网郑州供电公司针对“五一”假期保电任务，加强与铁路、民航、公路等交通部门联系，提前组织共产党员服务队、红色网格网格长、客户经理对高铁站、飞机场、长途汽车站等场所开展走访服务，帮助客户进行供电设备专项检查。同时，该公司还对涉及交通运输供电的13座变电站、56条输电线路和23条电厂联络线开展设备隐患专项排查消缺，确保节日期间交通枢纽供电万无一失。
景区值守解难题 游客观光更舒心
“锯末炉子换了电炉子，不但老味道没变，口感更香了。”5月1日上午，山东淄博周村古商城人潮涌动。在香味四溢的周村烧饼博物馆内，山东周村烧饼有限公司董事长张兆海向游客们介绍着产品，他身后8台电炉满负荷运转，酥脆的烧饼香味四溢。
此时，国网淄博供电公司周村供电中心配电班的郭忠华正在景区巡检26只配电分支箱。“前年，这个4A级景区就变成‘全电景区’了，游客越来越多，今年更是火爆。”郭忠华对景区内的用电设施如数家珍，152家商户由3个台区供电，共有表箱103只、电炉34台，加上398盏古典路灯、超过1万盏观赏花灯，所有餐馆厨房加工设备全部实现了电气化。
国网山东淄博供电公司员工在周村古商城为商户提供流动用电服务。
周村古商城始建于明朝，1904年开埠，历经数百年风雨保留完好，街区纵横，店铺林立，被誉为“中国活着的古商业建筑博物馆群”。随着“淄博烧烤”火爆出圈，古商城也迎来了游客暴增，景区又增加了旱船、芯子、舞狮等民俗表演。
为保证全电景区可靠用电，国网淄博供电公司提前制订保电方案，组织开展安全隐患整治排查，对大功率电炉进行安全性测试，改造景观照明线路4.8千米，并完成线路保护区286棵超高树木修剪。
“我们还组建了72支共产党员服务队，在全市13家4A级景区、20家3A级景区、15家2A级景区流动服务，随时响应商户和游客用电需求。”国网淄博供电公司营销部专责王超说，带火淄博的不仅是“烧烤”，更是淄博人民的热情与好客，他们将秉持“你用电、我用心”的服务理念，为商户和游客提供贴心的用电服务。
国网陕西西安供电公司员工在大唐不夜城进行用电安全夜巡。
“最近新增加了盛唐密盒表演，人气很旺，每天晚上要演4场，还有灯展喷泉，用电负荷比之前大多了。你们天天来帮我们检查设备用电安全，服务真是到位！”5月1日20时，陕西西安大唐不夜城景区内人流涌动，园区负责人对国网陕西西安供电公司的服务称赞道。
“五一”假期，大唐不夜城作为热门网红景点，吸引着全国各地的游客，用电量逐日攀升。
夜幕降临，华灯初上，璀璨的灯光秀与美丽的大雁塔交相呼应。此时，国网西安供电公司大雁塔中心供电所员工正手持红外测温仪对花灯周围设备和线路进行测温和记录，询问步行街商户们的用电情况，对周边环网柜开展安全检查，为大唐不夜城的灯光璀璨辛勤忙碌着。
夜经济是城市活力的风向标。今年以来，国网西安供电公司通过用电信息采集平台实时了解景区及周边用电趋势，并进行负荷预测，及时消除隐患缺陷，做到服务无盲区、用电无死角。该公司组织共产党员服务队开展夜间延伸服务，进行供电设备夜巡，及时回应客户用电诉求，为客户排忧解难。
上门问需送服务 节日消费活力足
在吉林省延吉市依兰镇春兴村古村落民俗文化园，一排排民房青瓦飞檐，古韵十足，吸引各地游客纷至沓来，游览入住朝鲜族特色民宿。
5月2日，国家电网吉林电力（延吉城郊）共产党员服务队队员赵帅和同事到春兴村古村落走访问需时，发现园区内存在电缆外露隐患，立即在现场研究解决方案，着手拆除电缆、移动表箱、移位固定电缆……仅用30分钟就消除了安全隐患。
国网吉林延边供电公司员工上门排查朝鲜族民宿用电隐患。
“多亏有你们上门服务，这个隐患我们都没发现，太感谢了！”古村落朝鲜族负责人黄明玉说，“我们村一共有20栋民宿、120间客房，每年能接待近6万多游客，‘五一’假期有你们定期上门服务，我们心里就有底了。”
国网延边供电公司组织15支共产党员服务队，提前深入旅游热门乡村，主动上门服务，重点排查供电线路和设备缺陷，及时消除安全隐患，宣传安全用电常识。同时，该公司结合本地区游客特点，开展外语和手语客服服务，保证各类客户沟通无障碍；建立台区经理微信群，通过“有需求群里说”、“网上国网”APP线上办等服务措施，打造快速响应供电服务圈。
国网延边供电公司还组织输变配专业人员，对27座变电站、42条重要输电线路、45条重点客户配电线路开展隐患排查，组织298名共产党员服务队队员和青年志愿者，到各大景点、民宿进行流动巡查，助力乡村旅游经济。
国网辽宁鞍山供电公司员工巡查大型商超用电设施。
“这两天商场用电情况怎么样？搭建的促销展台等设备用电方面有没有什么问题？”5月2日，国网辽宁鞍山供电公司共产党员服务队来到鞍山大商新玛特购物广场，开展“一对一”保电特巡，排查客户配电室设备隐患，检查商场展台、灯光等大负荷设备安全用电情况。
位于鞍山市中心的大商集团鞍山新玛特店，是当地具有特色的城市综合体，建筑面积近10万平方米。“近期逛商场、看电影的人特别多，餐饮需求也持续上涨，商场的空调、照明等设备都是满负荷运行，加上节日活动需要的一些设备，用电量很大。”负责后勤工作的商场副总经理黄鹤介绍。
为全力保障“五一”期间各大商场可靠用电，国网鞍山供电公司提前结合春检作业，对变电站、架空线路、地下电缆、供电箱开展特巡，及时发现并处理缺陷隐患。该公司制订节日保电专项方案、落实人员责任和值班制度，围绕“供电不间断，用户无感知”示范区，采取环网互带、旁路转供、电源车直供、零点作业、综合不停电作业等方式，为客户提供可靠的供电保障。该公司还为大型商场搭建电费计算模型,选取最优用电方案，帮助客户灵活选择计费方式，最大程度降本增效。
标签：节日我在岗,供电服务,零距离,乐享假期
