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南宁供电局契合职工多样化需求，形成互动暖心的关爱文化。姚金汛 摄
“对于一个刚毕业非南宁本地的员工，周转房租住时间可以延长至6年，缓解了外地员工的住房压力，让我可以全身心投入工作。”南宁供电局五象供电分局入企两年的员工练椿杰，得知周转房入住时限从2年延长至6年，内心激动万分。2023年，广西电网公司南宁供电局作为全国总工会提升职工生活品质试点单位，提出“企业与职工和谐共进”这一工作核心，从职工内心需求和幸福体验出发，构建了“环境和谐、人际和谐、自我和谐”职工服务体系。
畅通沟通渠道 办好员工身边事
“坛洛供电所停车位置没有停车棚，车辆停车不方便”“小孩暑期放假没人照看”“新员工周转房能否延长入住时限”“新兴业务知识缺乏系统化宣贯培训，新兴业务技术人才和高技能专家不足”……
从生产生活条件改善到岗位薪酬、成长成才等涉及职工权益的诉求问题，在南宁供电局，员工的身边事都是局党委关心的必办事。该局畅通沟通渠道，职工可以通过局领导接待日、工会主席信箱、工会干部联系点、合理化建议邮箱、职工代表巡视等渠道反馈，并且事事有回应，件件有落实。该局副总经理、工会主席叶平表示，环境和谐不仅仅是充裕舒适的物质环境条件，更重要的是让职工感受到公正平等、稳定有序的企业发展环境。
职工有所呼，工会有所应。为了更好地当好员工的“贴心人”，该局建立职工诉求“问题直通车”，设立网格化职工利益诉求排查化解中心和化解点，组织工会干部点对点走访9个中心、69个化解点宣贯工作职责，面对面倾听一线职工诉求，推动解决了职工呼声最高的子女假期托管、新员工周转房、职业发展成长等一批急难愁盼问题，妥善化解1起劳动争议。2022年度，员工满意率由86.9%升至97.9%。
精准贴心服务 让服务有温度有力度
“不‘七’而遇会聚良缘”“邀您共赏千年文化之美”“暑期托管班等你来报名”“爱心协会期待您的加入”“清风常伴廉洁齐家”……南宁供电局契合职工多样化需求，既以多种方式维护好职工合法权益，也从更宽视野、更多领域、更高层次为职工提供多样化服务，营造关爱温暖的人际氛围。该局迭代推出数字赋能、健康服务、关爱慰问等“为职工办好十件实事”。其中有面向全体职工的基础保障，也有针对劳模先进、职工子女、单身职工等特定群体的疗休养、暑期托管、交友联谊等项目。此外，该局还建立“普惠+精准”关爱模式，成立爱心协会精准帮扶特殊人群。新建改善乐队活动室、基层创新工作室，推动边远班站所职工小家提质升级，工会服务资源持续向基层倾斜。
“工会工作要有温度有力度有情怀。”该局工会办主任、工会副主席胡德凤说：“我希望职工群众合法权益受到损害时、工作生活有困难有迫切需求时，第一个想到的是我们。”
搭建成长成才平台 赋能新时代产业工人
“真正厉害的人，往往都在苦练基本功，哪有什么绝招，都是日复一日的笨功夫。”刚入企三年的青秀分局配电线路抢修班作业员袁启凯，正是通过南宁供电局的配电专业集训队平台，从初次电缆头外半导倒角时的生涩、卡顿，到上百次反复练习后半导层的光滑过渡，在今年全国电缆安装运维工职业技能竞赛中斩获个人一等奖，获推荐申报“全国技术能手”。
南宁供电局高度重视产业工人队伍技能素养提升，今年作了新的尝试，组建了变电检修、配电架空线路、输电带电作业等六个核心专业技能集训队，以南网级、国家级的高标准，场景化、实战式模式，在常学常练中提升职工的实操速度和工艺水平。
“我们参加比赛不仅有物质奖励，还可以晋升相应技能等级，这对以后个人职业发展帮助很大。”竞赛成绩直接关联技能等级评定和评先评优评奖，更加激发了职工活力，从车间级、公司级、省部级到全国级技能竞赛的赛场，像袁启凯一样的技能新星不断涌现，竞赛无疑是产业工人获得成长最快的平台。
随着经济社会的不断发展，职工对美好生活的需要从满足物质性需求向体面劳动、实现自我价值等社会性、精神性转变。
叶平说：“要鼓励更多的产业工人沉下心来钻研制作工艺，磨炼技能水平，在勤学苦练中弘扬精益求精、追求卓越的工匠精神。”近年来，南宁供电局涌现出全国技术能手李炎、广西工匠何位经、全国电力行业技术能手林忠远、卢文焜等技能人才。
(李梦 敬敏)
标签：南宁供电,全国总工会,提升职工生活品质,试点单位
