贵州独山供电局职能部门帮扶促班所管理规范

　　【本网讯】为强化职能部门对基层一线的指导帮扶作用，帮助基层部门更好、更规范地开展日常工作，8月27日下午独山局市场部专职到客户中心抢修班对95598业务处理规范进行帮扶工作。

　　该局市场部结合95598日常业务工作需要和常见问题，以95598客户服务系统操作规范、业务处理规范、典型案例分析等为内容，并结合抢修过程中经常遇到的困难及典型案例进行了讨论分析，共同查找在日常客服工作中问题的关键所在，通过沟通学习，找到解决问题的最佳办法。

　　通过此次帮扶，使抢修人员加深了对南网对外服务承诺的理解与认识，掌握了日常工作处理要点、方法和注意事项，进一步提升了抢修人员的业务水平，为客户服务满意度的提升打下基础。

来源：中国农村电气化网