【本网讯】8月23日,安徽省枞阳县供电公司营销部组织开展为期一天的专变客户预购电业务培训,公司属供电所的业务班班长、综合管理员、用电采集专责和收费员共64人参加了培训。
此次培训以宣贯公司预购电管理要求、解决供电所在专变客户预购电管理过程中盲区、面对面的分所理顺预购电流程及客户信息为思路。为保证此次培训效果,8月6日,公司组织听取了各供电所综合管理员在专变预购电实施过程中的困难与建议,将收集到的16条建议发营销各室办理,并要求在后期的培训中宣贯到位;8月14日,营销部再次召开专题会议,对专变预购电培训及下一步工作方向进行统筹,为本期业务培训效果打好基础。
培训会上,公司营销部各班组传达了公司预购电实施细则、业扩管理要求,解读了预购电流程、协议以及在营销SG186系统和用电采集系统中的关键点,并针对前期收集到的培训需求制定课件并进行操作培训;公司营销部负责人要求各参培人员要充分认识到开展专变预购电工作的重要性;要贯彻公司电费坐收(代收代扣)及预购电工作要求,履行好自身职责;要珍惜培训机会,解决预购电工作中存在的问题;要上下联动,共同做好专变客户预购电管理。
各参培人员通过一天的感性认知、理性思考、实践操作的培训,在下午的问答测试和上机操作考核中,完成了各所已签定预购电专变客户的信息清理完善工作,达到了预购电管理各环节的管控要求,培训工作达到了预期效果。
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