开封县公司：提升配网抢修管理水平

　　【本网讯】截止1月14日，2015年以来开封县供电公司配网抢修业务共派送配网工单78项，答复用户询问310次，日最大询问电话51次。

　　为进一步提高配网抢修班优质服务水平，开封县供电公司配网抢修坚持以“认真负责，耐心高效”为服务宗旨，在工作中严格要求自己，积极配合地调做好事故抢修、应急处理等非计划停电工作；认真学习国网SG186系统，第一时间录入停电信息，做好停电记录，并做好用户解释准备，争取用户理解；克服人员少，任务重的情况，每周开展班组周会，反思总结“为何本周工单数量多、派送工单过程中有何疏漏、答复用户询问遇到什么困难、工单落实过程遇到什么问题、所遇问题是怎样处理、能否更加效率处理工单”等问题，总结方法，摸清规律，加强岗位责任心，全面提升抢修业务水平，服务质量越来越高，受到政府、用户的一致认可。 （）

来源：中国农村电气化网