柏乡县供电公司多措并提升供电所管理水平

　　［本网讯］今年以来，柏乡县供电公司多管齐下，强化管理，不断提升供电所管理水平。

　　一是全面夯实管理基础，完善优化供电所业务流程和人配置。修订完善各项规章制度流程，细化措施，加强重点岗位和业务的管控。

　　二是以供电所同业对标为载体，明确供电所管理提升方向，严格落实安全生产、营销服务、综合基础管理要求。加强隐患排查治理工作，加大配电线路、配变台区的巡查力度，全面消除设备缺陷、树障等各类安全隐患，畅通输电线路通道。

　　三是严格现场安全管控，建立反违章常态化机制，加大故障抢修、业扩报装等施工现场安全督查力度，确保施工现场安全。

　　四是加强教育培训，提升队伍素质。制定供电所员工技能培训计划和营销、配电业务竞赛计划。通过培训、竞赛，促进员工提升服务能力和服务水平。

　　五是加强营业窗口管理，实行人员服务行为规范化、窗口管理常态化、用电缴费便捷化、用电报装高效化、考核奖惩严格化，提高营业窗口服务水平。

　　六是加强营业普查和抄核收管理，制定管理规范标准，落实线损督查管理机制，大力开展反窃电和用电稽查活动，从源头查短板、堵漏补缺，降损增效，促进供电所管理水平整体提升。

来源：中国农村电气化网