农村电气化网讯：9月22日，江苏淮安供电公司楚光农电公司行风监督检查小组，先后对上河、平桥等供电所进行明察暗访，旨在进一步强化责任、明确重点，坚持查治并重、纠建并举的原则，持续推进行风建设。
楚光农电公司以优化行业作风、提升服务效能为主线，紧扣为民服务专项行动，构建行风察访常态机制，做到领导带队、部门协同、客户参与、社会监督。建立察访和实时反馈制度，明确客户用电规范、临时用电管理、抢修到岗到位、窗口日常服务、作风纪律建设、业扩报装办理等6个类别20多项重点内容。
定期组织人员通过“飞行”检查、暗访群众、模拟抢修现场等方式，实行“看、问、查、验”相结合，不定时深入供电所营业厅或抢修现场，认真查找供电服务开展情况。坚持边查边改、查改并重。
针对发现的问题，能现场整改的就地整改，不能现场整改的，统一编发暗访情况通报和整改通知，落实督办制，跟踪督导问责，并纳入相关部门绩效考核，切实解决供电服务领域薄弱环节，改进工作“短板”，优化管控措施，持续提升为民服务质量。
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