扬州供电：举办创建“全能型”供电所专题培训(图文)

　　农村电气化网讯：8月21日至23日，扬州供电公司在培训中心举办了为期3天的“全能修炼、卓越转型”全能型供电所创建培训班，厦门卡森管理咨询公司的朱刚峰老师为农电员工带来了先进的管理理念、新型的管理模式、典型的经典案例。

　　此次培训从“什么是全能型供电所？”、“全能型供电所建设如何转型？”、“全能型供电所建设如何开展？”等几方面展开，通过现场互动以及分享部分国网重点建设的“全能型”供电所创建案例，以星级所和全能所双管驱动为要求，在标准化、精益化基础上，孵化供电所管理和服务特色，突出打造“一所一品”。

　　其中部分经典案例受到员工的好评。比如，依托大数据，开展基于“互联网+营销”的台区智能管控，将监控分析、台区现场操作、督办审核等一系列流程，纳入员工积分正向激励措施中。又如，在“一所一品”企业文化建设工作中，要切合供电所特色服务，力求“一所有品名、团队有品行、环境有品位、实践有品色、传播有品牌”，让企业文化在助推供电所中心工作中起到凝心聚力、协同进步的作用。再比如，打造多功能“一型二化”营业厅，科学规划功能服务区，推广业务自助服务、国网电商新业务、提供线上线下体验服务……，阐述了供电营业厅由单一的柜台业务向“全能型”服务窗口改革的趋势。

　　市郊农电公司专职、供电所正副所长（书记）、四大员以及班组长共158人分三批参加。新的发展趋势与工作要求让参培员工耳目一新，开阔了视野，员工对讲师的精彩讲解赞不绝口。

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来源：中国农村电气化网