农村电气化网讯:日前,岐山县供电分公司“星级供电所”创建脚踏实地,重落实、稳推进,上下齐动抓创建。
供电所作为一线服务窗口,同客户“零距离”接触,有着非同小可重要作用,岐山分公司结合供电所管理实情和现状,公司领导班子多次研究、探讨,决定逐年上台阶、一年一个样,扎实稳步推进创建工作,重点以“争五保四●三覆盖”为目标,今年全力打造凤鸣供电所“最美供电所”、确保两个四星供电所、三星级全覆盖。日前,该公司各供电所对照评价考核细则和标准全面进行自查、整改,主要针对基础管理、流程管理、安全生产管理、专业管理、客户服务、队伍建设和信息系统应用逐项进行自查,对于自查的问题能在本所内部消化的、自行整改提升,一时难以解决的,上报县公司统一安排处理,确确实实把工作做细做实。特别是该公司结合春季“两查”和“百日零投诉”竞赛活动,筑牢电网根基、优化服务方式、提升业务管理水平、“亮化·美化”办公条件,创建工作正在有条不紊的进行着。
据悉,下一步该公司将逐所推进、个个击破、不留死角,全面提升供电所标准化管理水平,始终不渝地服务客户,树立岐山地电良好社会形象。
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