国网西峡县供电公司：清风护航 持续优化营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 王凯）“请问您对业扩报装过程中，我们工作人员的服务满意吗？有没有违规行为？”8月30日，国网西峡县供电公司纪委前移监督关口，紧盯监督重点，找准监督着力点，采取明察暗访、电话抽查等方式对部分营业厅的业扩报装、优质服务等工作进行监督检查，全力护航电力营商环境优化，有效提升用电客户电力获得感和满意度。

　　今年以来，该公司纪委融入主业中心工作，聚焦电力营商环境优化、业扩报装、优质服务等领域强化监督检查，常态化开展明察暗访，从反映强烈的突出问题入手解决问题，切实维护用电客户的根本利益。通过专项督查、“四不两直”现场检查等方式，找准监督突破口，抓住亟待解决的难点问题，建立问题、任务、责任“三项清单”落实、问责机制。强化对优化电力营商环境“全领域”“全过程”“全链条”监督，紧盯“微权力”、严防“微腐败”，督促引导专业部门、供电所创新服务举措，对客户用电诉求处理不及时，致使客户权益受损等损害营商环境问题进行曝光，严肃问责处理。

　　下一步，该公司纪委将进一步针对服务效率不高，作风简单粗暴，违反“三不指定”原则，对客户用电诉求处理不及时，致使客户权益受损，以及工作中“慢、庸、散”等问题进行治理，营造风清气正的营商环境。 

来源：农村电气化信息网