邓州市供电公司：练兵活动强本领提升客户满意度

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）4月25日，邓州市供电公司在鸭河培训基地组织开展2024年营销服务能力提升大练兵活动，为进一步提升营销侧全体员工技能水平和服务水平，强化城中公司营销员工服务客户的能力。

　　该公司此次大练兵活动以集中培训，闭卷考试的形式开展，考前提前部署、考试全程把关、考风考纪严明，杜绝考试走形式、走过场，确保考试公平、公正、公开。此次考试的范围紧紧围绕公司相关工作要求，费控、量价费、服务等营销业务要求，结合新《供电营业规则》、《国家电网有限公司供电服务标准》、《国家电网有限公司客户服务业务管理办法》等知识点，考试范围贴近员工的日常工作。营销员工提前学习，进一步掌握专业技能知识，同时用考试方式检验对专业知识的掌握程度。

　　该公司以此次考试为契机，让员工找短板取优长，有效调动了员工学习积极性，强化了员工基本职业素养，从根本上为提升电力客户服务水平奠定了基础。下一步，该公司将持续以提升营销队伍建设作为重点，锤炼全员业务技能，把让群众满意当作服务追求，让优质标准自始至终。 

来源：农村电气化信息网