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农村电气化信息网讯：（通讯员 宁电）近日，国网宁德供电公司组织窗口员工开展实景比武考核，通过多元化竞赛考核环节，全方位检验队伍业务素养与服务能力，以赛促学、以考促练，推动窗口服务水平迭代升级。
本次专题培训考核摒弃单一理论测试模式，设置业务知识笔试、服务礼仪展示、实景业务办理、突发场景处置等全方位考核环节，覆盖窗口服务全场景、全流程。考核聚焦日常服务痛点、难点问题，精准对标岗位履职要求，全面查验员工专业知识储备、实操办理能力和应急处置水平，让培训成果看得见、摸得着、用得上。
自培训开展以来，该公司立足员工岗位成长需求，精准对标个人能力目标短板，构建针对性、常态化的培训提升体系。从梳理岗位薄弱环节、定向开展专项集训，到集中比拼切磋、查漏补缺，层层递进推动员工补齐能力短板、夯实业务基础，切实将理论学习、实操训练转化为履职本领，实现全员能力稳步提升。
同时，该公司深化培训成果落地应用，建立“培训—考核—复盘—提升”全闭环提升机制。针对竞赛考核中暴露的短板问题，组织各营业厅逐项梳理复盘、对标整改，精准补齐服务与业务短板。充分发挥骨干内训师传帮带作用，推动优质服务技能、规范作业标准下沉基层一线网点，实现服务培训全覆盖、能力提升无死角。
下一步，该公司将持续常态化开展岗位练兵、技能比武活动，持续夯实服务队伍建设，不断优化供电服务质效，以过硬的专业能力、优质的服务水平，为广大客户提供更高效、更暖心的电力服务。
标签：宁德供电,以赛促学,以练提质
