7月27日,北京酷热指数高达39度,室外高温难耐。近期炎热的天气使不少居民增加了用电量,买电的人数也随之增加。国网北京朝阳供电公司小庄营业所的工作人员紧张地忙碌着,为前来买电的用户们送上热情的服务。
在营业厅的一侧,摆放着电力自助交费终端,用户可以通过终端进行自助交费,省去了排队等号的麻烦。武晶向记者演示了使用自助交费终端的流程,“这个终端简单易操作,在排队等待的人多的情况下,我们提倡大家使用它进行自助交费。”
据了解,现在大多数居民区已更换为智能电表,用户不仅可以从营业厅、银行代收机构等各类购电网点交费,也可以购买北京电力电费充值卡,同时还能使用“掌上电力”(国家电网手机APP)、网上银行、电力微信、有线电视、支付宝等多种渠道进行购电。朝阳小庄营业所的柜台班长武晶向记者介绍道:“智能电表客户如果没有及时购电,影响了家中正常用电,可拨打95598热线,申请远程应急送电服务,我们营业厅全天24小时帮助用户解决问题。”
记者随机采访了前来营业厅办理业务的李女士,“我通过支付宝进行购电,现在来营业厅补开发票。网上购电很方便,天气太热不想出门,没电了在家就可以解决。”
武晶告诉记者:“夏天是用电高峰期,前几年每个营业所平均每天办理300多起业务,现在平均每天办理200多起,随着购电方式的多样化,越来越多的人选择更加方便的自助购电。多样的购电方式给用户提供了很多便利,在家就能享受夏日的清凉。”
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