山东电力发挥党员模范作用 为客户用电解难题

　　 “说起你们的服务真是没说的，我更换变压器时，你们仅用了三天两晚上就给办妥了。”7月28日，在山东潍坊华旭机械有限公司负责人孙健对来为该公司检查设备的山东寒亭公司共产党员服务队员说。

　　迎峰度夏，党员当先。针对当前正值盛夏，气温增高、负荷攀升，用电量猛长，客户供用电设施隐患逐步增多。国网山东省电力公司结合“三严三实”专题教育，坚持“以客户为导向”，强化主动服务意识，让党员在迎峰度夏中亮身份、挑重担、作先锋，为客户提供“贴身式、点对点”服务，千方百计为客户办实事、解难题，实现为民服务零距离、群众满意百分百的工作目标。

　　近年来，国网山东电力以国家电网彩虹共产党员服务队为载体，充分发挥队员的先锋引领作用，让每个服务队队员成为爱岗敬业的模范、遵章守纪的标兵、业务精湛的能手，带动全体员工不断规范供电服务行为，提高优质服务品质，全面兑现为民服务创先争优承诺。

　　国网山东电力共产党员服务队各队员根据各自的岗位性质和核心业务带头学习钻研，当业务技能表率，全面梳理服务队日常工作和延伸服务内容，明确服务队帮扶弱势群体、进社区、进学校、进工厂、对外捐赠等工作流程，细化工作措施，为客户提供“菜单式”的增值服务，做到服务有标准、工作有界限。

　　此外，国网山东电力还组织青年文明号服务队、巾帼服务队、广大青年志愿者为辖区内的孤寡老人、困难职工、五保户义务维修室内的供电设施，突出对弱势群体的关怀。

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来源：中国电力新闻网