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11月26日，重庆市永川区国林小区最后一块老式机械电表更换为智能电表，标志着国网重庆市电力公司承担的1424个弃管小区电力设施改造工程全部完工。这项工程历时3年，惠及30万户客户，一百多万居民告别用电“无人管”的状况，过上了用电无忧的新生活。
2013年，重庆市委、市政府把弃管小区电力设施移交改造工程纳入22件民生实事之一。国网重庆电力主动对接，立即采取措施，按照“不向居民收取任何费用，相关资金由市政府、所在区县政府和电力公司共同筹集解决”的要求，向广大市民公开承诺，计划三年内，完成1424个弃管小区电力设施改造任务。当年9月4日，该公司启动第一个改造项目。
由于住房市场化、开发商弃管、产权归属不清等历史原因，重庆形成一些电力设施无人管理的弃管小区，给居民带来用电难、用电贵、用电不安全等问题。“过去用电质量很差，夏天空调都开不起，分摊电费高不说，还经常跳闸，现在这些问题都不存在了！”国林小区68岁的居民徐大金，看着楼道里新安装的智能电表，满脸笑容地说。
在实施改造过程中，国网重庆电力精心组织，统筹部署，克服弃管小区改造涉及群众数量多、安全隐患点多、改造资金投入多、维护不便等困难，采取“先移交、后改造，资金到位与现场开工同步推进”的办法，建立政企联动机制，向各级政府定期汇报弃管小区改造进度，专门成立弃管小区电力设施移交改造组织机构，制定了覆盖全业务、全流程的总体工作方案及多个专业子方案，并定期召开工作例会，快速解决实际工作中的问题，稳步推进工程进度。
在未进行改造前，部分弃管小区电力设施维护和抢修工作都不属于国网重庆电力职责范围内，但该公司主动承担这些弃管小区电力设施的维护工作，并开通抢修绿色通道，对重点小区开展“一对一”报修服务，让弃管小区居民在改造完成前尽量用好电。重庆市政府对弃管小区改造工作给予高度评价，小区居民对国网重庆电力践行企业社会责任、服务民生的积极作为交口称赞。
目前，重庆原弃管小区的电力设施已全部移交国网重庆电力，该公司所属各供电企业承担电力设施运行、维护、抢修、更新改造等后续服务。通过改造，原弃管小区中的总表用户全部实现“一户一表”，居民不再承担总表分摊电费。此次改造，还彻底解决了原弃管小区居民用电难、用电贵、用电不安全等问题。
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