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“十三五”以来，福建省奋力推进高质量发展，综合实力提级进位，地区生产总值全国排名从2015年第11位上升至2019年第8位，经济总量实现超越。
这样的经济发展成就，与福建省近年来持续优化的营商环境密不可分。“十三五”以来，福建省持续推进“放管服”改革，落实减税降费政策，为企业发展创造更加优越的营商环境。
5年来，国网福建省电力有限公司坚持“人民电业为人民”企业宗旨，大力深化服务方式创新，优化内部管理和业务流程，不断增强客户用电满意度和获得感。客户少跑路，企业少操心，服务送上门，福建电力用电营商环境的持续优化，帮助客户更好更快“获得电力”。2019年，在福建省发展改革委组织开展的营商环境评价中“获得电力”指标名列行业第1，全省水平相当于全球190个经济体第14名。
让利于企 办电用能更省钱
从2019年8月15日起，福建电力将小微企业低压接入电网容量标准全面提升至160千瓦，城乡无差别延伸投资界面至客户表箱。也就是说，用电申请容量在160千瓦及以下的小微企业仅需向供电公司提出用电项目申请，其电力外线建设维护均由供电公司全程负责，实现用电报装“零投资”，在全国率先实现全省范围城乡低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”的“三零”普惠化服务，提前3年实现今年9月份国家发展改革委和国家能源局联合印发的《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》提出的“到2022年底前，在全国范围内实现‘三零’服务的目标。”
2019年8月以来，福建电力已为13.88万户小微企业提供用电报装“三零”服务，为小微企业年节省办电成本10.7亿元，平均接电时间降低为5天。
福建电力还通过贯通网上国网、营销业务系统等内部专业系统平台，建设供电能力可视平台。客户申请用电报装时，依托手持移动终端定位功能，可快速定位客户的用电地址，查看周边电网资源配置、可开放容量等，智能生成距离最近、最通畅的供电方案，客户可依据预估造价、建设周期等维度对供电方案进行比选，就近接入电网，帮助客户节省办电成本。
企业用电，最看重的就是经济实惠。“十三五”以来，福建电力在办电成本方面创新服务、让利于企，小微企业平均办电成本由21万元降至0元，减轻了企业经营压力。
在降低用电成本方面，“十三五”以来，福建电力坚决贯彻落实国家降低电价政策，连年降低客户用电成本。特别是今年新冠肺炎疫情发生后，福建电力坚决落实阶段性降低企业用电成本政策，全年预计减免福建企业电费约39亿元，让企业用电更划算。
“十三五”以来，福建电力推动政企信息互联互通，先后推出依托“多规合一”审批平台开展“先导式”办电服务、用电项目整体租赁服务、“房产+电表”联动过户等一大批创新服务举措，实现低压居民和企业客户19项常规业务“一趟不用跑”，8项业务“最多跑一趟”，帮助客户更好更快“获得电力”。
办电服务更便捷，用电体验也在持续优化。福建电力共享政务服务平台资源，将供电服务功能模块嵌入政府、社区等政务服务终端，通过政务服务一体机终端，实现客户打印电费电子发票和查询信息24小时“就近办”，涉电业务在“家门口”办理，打通24小时便民供电服务“最后一公里”，提升服务便利度。目前，福建全省共有645台政务服务终端实现了供电服务功能的嵌入。
创新技术 供电更加可靠
“尊敬的客户，因电力检修、用电工程、市政工程等需要，拟对下列供电设备进行停电，请停电范围内的客户提前做好准备……”9月1日起，福建福州市和厦门市共7个区域19.65万户客户再也看不到这样的计划停电信息了。
福建电力在福州闽江两岸中央商务区、马尾科技园区、平潭金井自贸区核心区和厦门自贸区、集美新城、会展片区、五缘湾片区等7个区域取消10千伏计划停电，意味着今后这些区域10千伏电网检修作业不再需要停电，而是实行带电检修。
“宁让电等发展、不让发展等电。”近年来，福建电力加快电网建设，加大投资力度，建成“全省环网、沿海双廊”500千伏主干网架，打造坚强可靠、互联互通、柔性高效的高端配电网。在建设坚强智能电网的同时，福建电力依靠带电作业、供电方式创新等技术手段支撑电网检修作业，减少计划停电。该公司创新推出“城市充电宝”快速组网技术，运用涵盖5类12种典型作业方法，对电网检修作业影响的客户应急供电，实现检修、供电两不误。今年以来，福建全省开展配网带电作业19747次，户均停电时间减少3.97小时。
目前，福建省的城市供电可靠率达到99.979%，农村供电可靠率达到99.873%。2019年与2015年相比，福建省城市停电时长减少了四分之三，农村停电时长减少了二分之一。厦门城市供电可靠率居全国50个主要城市第一，已达到东京、巴黎等城市水平。
标签：福建电力,服务送上门,获得电力,服务营商环境
