资溪供电全力以赴确保电费回收“不差钱”

　　【本网讯】为强化电费管理，确保全年电费回收目标全面完成，8月22日，资溪县供电公司再次部署三、四季度电费回收工作，调整回收方案，出台多项强有力措施，全力以赴确保电费回收“不差钱”。

　　一是充分发扬“三千”精神。对欠费户做到早提醒、早催费、早通知到位；同时加强与客户的沟通与联系，特别是大用电客户及欠费高危客户，坚持用行动感动客户，用真情感化客户，着力营造电费回收的和谐氛围。二是进一步细化电费回收工作责任。将电费回收工作层层分解，坚持目标到人、责任到人、奖罚到人的工作机制，做到人人有指标、个个有责任，户户有人盯，确保每一客户的情况尽在掌握中，使公司电费回收工作始终处于“可控、在控、能控”的状态。三是加强电费回收过程监督检查工作。坚持每月召开一次欠费分析会，针对不同的客户在深入分析的基础上采取不同的催收策略，互相交流催费信息，形成互帮互助，信息共享的内部联动风险预控机制。四是密切关注企业动态，及时了解生产经营情况，评估电费回收风险，对经营困难企业加强跟踪调查，一旦发现欠费隐患，及时采取措施，确保电费月结月清。五是在电费回收工作中，牢固树立“始于客户需求、终于客户满意”的营销观念，以服务促进电费回收工作，积极拓宽收费渠道，增加收费方式，全方位打造“十分钟缴费圈”，促使客户养成按时缴纳电费的习惯。六是加大电费回收工作的宣传力度，让“电是商品，用电交费”的用电理念家喻户晓，深入人心，促进电费回收工作的顺利开展。