资溪县供电公司“节前暖冬行”温暖“留守老人”

　　【本网讯】1月7日，资溪县供电公司“节前暖冬行”便民服务队来到资溪县饶桥镇东港村，检查留守老人室内用电线路、开关以及室外刀闸、进户线，一再叮嘱老人用电烤箱、电磁炉时一定要注意安全，资溪公司“节前暖冬行”服务队，让留守老人倍感供电服务的温暖。 据了解，由于村中大部分留守老人家中的导线、开关、刀闸、漏电保护器、取暖器等受潮温、锈蚀、灰尘等不良因素的影响，出现不同程度的安全隐患，为使留守老人温暖度冬，资溪公司主动承担社会责任，成立了6支“暖冬行”便民服务队，帮助留守老人维护家中线路。 自1月以来，该公司“暖冬行”便民服务队主动与当地政府和村委会联系沟通，对留守老人用电情况进行服务走访，建立“留守老人”客户档案，及时掌握老人的生活状况、经济状况、健康状况、精神心理状况以及急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为留守老人们提供亲情服务；为留守老人发放便民服务卡，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容，力求以最短的时间、最快的速度，对他们的线路和设备进行“拉网式”大排查，及时消除安全隐患，让他们用上“舒心电”、“安全电”；加大安全用电宣传力度。对留守老人们讲解日常用电注意事项，提醒他们安全用电，增强他们安全用电意识和自我防范能力。 

 

　　截至目前，该局“暖冬行”便民服务队已为全县留守老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题56余起，发放便民服务卡数200余张。该局将对留守老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务，以实际行动为“留守老人”家庭安全度冬、温暖度冬献上一份浓浓的关爱，受到了社会各界的一致好评。