满洲里公司：开展“抄催分开”试点工作

　　［本网讯］为更好地完成电费回收工作任务，积极应对电费回收难度不断增大、供电服务要求不断提高的新形势，充分利用用电信息采集手段，近日，国网满洲里市供电公司结合满洲里地区实际环境，开展“抄催分开”试点工作。

　　在“抄催分开”试点工作中，该公司一是成立了工作领导小组，认真梳理了工作目标，统筹制定了工作实施方案；二是对抄表员进行了统一培训，将重点措施落实到位，切实保障电费抄核收重点任务按期高质量完成；三是确定尚都国际和阳光家园小区开展试点工作，将抄表和催费交由不同工作人员负责，以此提高工作效率，为逐渐实现抄表自动化、抄表工作集约上划奠定良好的基础。

　　据了解，该公司满洲里营业班共有抄表员26人，共有低压户数72347户。在试点工作中，将其中24名抄表员分成每3人一组，负责约1万户智能电表用户的抄催工作，即安排1人负责辖区内的所有台区所有用电客户的采集、费控、短信群发工作、电费通知单的打印和传递以及复电等工作。其余2人负责现场补抄和催费工作，即按照采集费控员下达的指令，及时到现场补抄数据和催费；联系客户缴清欠费、负责辖区内的费控协议的签订、存档等。在完成催费任务的同时，做好代扣工作宣传，减少欠费风险。要求在收到采集费控员指令后，必须按期结清电费，负责当月电费按期结零，由于小组原因造成当月电费不能按期结零的，按抄核收相关规定考核。小组成员一并负责辖区内的各台区线损及优质服

　　务等工作，发现问题及时汇报相关责任人进行处理，避免服务风险的发生。

来源：中国农村电气化网