资溪县供电公司互动服务体系打造国网品牌

　　［本网讯］3月24日上午，资溪县供电公司召开优质服务专题分析会，再次传达学习省市公司“两会”精神，提出以 “创新、高效、精细、和谐”为指导方针，创建优质服务举措，构建互动服务体系。

　　近年来该公司进一步拓展便民服务措施，推广移动终端、网络缴费、手机提醒等服务，扩展停电信息发布渠道，扩大客户通知范围，实现非居民客户通知到户、居民客户通知到社区（村），加快实现用电信息采集系统全覆盖，全面推广居民用电分时电价、远程费控等用采系统高级应用；探索抄核收管理模式创新，整合各类资源，通过成立客户服务中心等加强日常管理；继续实施业扩报装“一口对外”，全面实施业扩报装同城异地受理，简化办事环节，加快办电流程。

　　尤其是今年该公司建立政府重点实事工程挂钩联系制度，开展安置小区和拆迁户集中居住区配套建设、老旧小区综合整治等专项行动，进一步提升了国网品牌形象；同时积极推进电能替代节能减排工作，强化电力需求侧管理，贴身服务新能源产业，全面履行企业社会责任，不断拓展的优质服务水平各项举措，为全年工作开好了个好头。

来源：中国农村电气化网