[本网讯]4月13日至17日,明珠公司组织公司大客户经理对该公司前50强大工业客户开展了“电力服务巡诊”活动。
明珠公司长期以来一直以中层及以上干部,分别担任明珠公司前50强大工业客户经理,定期主动上门开展“一对一”服务巡诊活动,通过“望、闻、问、切”的形势倾听电力客户需求,询诊电力客户用电异常,了解诉求期望,把脉客户用电设备整体运行情况,宣传电能替代及能效活动,并及时收集、反馈、帮助客户协调解决用电需求和用电困难,受到客户高度赞扬。
本次活动共计为客户诊断用电异常情况19项,解答用电疑问30余条,收集客户建议15条。
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