罗江供电公司做好“五一”供电服务准备

　　［本网讯］4月27日，从国网罗江县供电公司获悉，“五一”小长假即将来临，该公司日前落实多项举措，全力做好节日期间的供电服务准备工作。

　　根据国家相关规定，该公司所属1个城市供电营业厅，7个农村供电营业厅均将在5月1日当天关门放假，小长假的其余时间，各营业厅将以正常的营业时间顺序来确定是否营业。

　　为做好整个节日期间的优质服务工作，该公司按照上级要求，提前落实了准备工作：在已完成智能电表换装的城市和部分农村供区，加大智能电表充值点位置宣传，并确定各农村窗口所在供电所值班人员同时作为智能电表充值应急人员，必要时对特殊人群提供上门充值服务；该公司营销部、三新分公司、各供电所均明确应急服务联系人，并在相应供区公示其联系方式及节日期间各窗口的营业时间；结合春安检查，开展用电隐患排查，提前制定供电服务应急预案，并从人员、设备、备品备件等方面做好农村和城市配网故障抢修准备；做好节日期间服务质量投诉应对准备，确保及时处理客户投诉问题；节日期间进行营销服务重要信息“零报告”制，每天及时上报当天供区服务情况。

来源：中国农村电气化网