发挥党员“三带”作用 资溪供电“八个服务”促提升

　　［本网讯］从成立共产党员服务队创建以来，为充分发挥党员的先锋模范“带头、带领、带动”作用，国网资溪县供电公司在统一建设、规范管理的基础上，今年5月份结合供电区域实际，因地制宜，用“八个服务”提升优质服务水平。

　　一是常态服务。对居民户表用电的低电压故障处理、协调、解释以及处理居民用电其他工作主动服务。二是承诺服务。严格按照新“三个十条”标准，公开承诺服务兑现达100%，并接受社会监督。三是助困服务。为孤寡老人、残疾人、特困职工等社会弱势群体提供贴心帮助，积极参与社会公益服务活动。四是特别服务。在节假日、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下积极发挥党员先锋作用。五是上门服务。根据客户需求，按时抵达现场，为客户提供优质、快捷、高效服务，让客户满意。六是巡视服务。定期或不定期开展对服务区域及社区的巡视工作，积极听取群众的意见和建议。七是宣传服务。结合学校、社区及社会特殊群体开展上门宣传服务，树立国网品牌良好形象。八是咨询服务。先后设立党员先锋岗16个，及时、准确的答复客户对于供电业务和常识的咨询。

　　据了解，从成立共产党员服务队以来，该公司服务队先后开展用电宣传9次，接受群众咨询1200余人次，开展上门服务30余次，解决群众用电难题26件，参加急难险工作160余人次，缴纳7000多元特殊党费用于困难党员群众帮扶。

来源：中国农村电气化网