图为德江供电局城郊供电所所长张彪(中)走访四方玻璃厂与企业客户交谈现场
图为张彪(中)在四方玻璃厂了解他们每月的电费情况
[本网讯]“你们想的真是周到,为我们四方玻璃厂的用电出谋划策,上门为我们宣传安全用电知识和为我们开展优质服务,你们真实我们的电保姆啊!5月30日,位于德江县城北工业园区内的德江县四方玻璃厂负责人由衷的说到。这是德江供电局组织党员服务队深入企业、走访企业,与企业负责人面对面沟通,了解企业客户用电需求,保障企业客户迎峰度夏期间正常生产用电的一个缩影。
随着夏季生产用电高峰的来临,为切实做好优质服务工作,更好地服务企业夏季用电,德江供电局结合往年企业客户用电性质和行业特点,制定具体的走访计划和内容,详细了解企业近期生产经营状况、实地了解企业的用电需求,并征求企业对供电服务的意见和建议,认真填写走访情况的反馈表,并就各企业提出的相关问题进行现场办公,真正实现”始于客户需求,终于客户满意“的服务宗旨;就企业客户目前生产、规划、配套电网建设、用电负荷情况等进行沟通交流,主动为他们的电气设备和线路运行情况、剩余电流动作保护器安装运行情况、及电力事故应急预案等内容进行隐患排查,对检查中发现的问题当场下达《安全隐患整改通知书》,督促限期整改,并为其提供技术指导;积极宣传安全用电,为企业工作人员讲解安全用电知识、电力法律法规、电价政策等内容;深入了解企业用电负荷、电量和电费等情况,主动为他们”量体裁衣“优化生产用电方案,指导企业节能降耗,降低用电成本,提升企业综合效益,做企业发展的”贴心人“。
截至目前,德江供电局已先后走访了20余家用电企业,为企业下达《安全隐患整改通知书》12余份、及时治理安全隐患3余起、发放安全用电知识、法律法规等共计100余份、为企业优化用电方案8余起。通过走访,全力以赴地当好企业的向导和参谋,打造最优的用电方案,帮助提高设备运行管理水平,确保企业客户迎峰度夏期间可靠供电和有序用电,赢得了广大企业客户的一致好评。
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