和县供电公司服务窗口进驻县政务服务中心

　　［本网讯］“您好，这里是政务服务中心供电窗口，请问有什么可以帮您的？”7月3日，在和县政务服务中心的供电窗口前，和县供电公司营业人员沈梅热情接待前来办理用电业务的客户。这标志着和县政务服务中心供电窗口正式启用。

　　据了解，和县政务服务中心是和县政务服务中心为满足全县经济社会发展和人民群众办事需要，建立的集中开展县级行政审批和区域招投标活动的政务服务平台，目前，拥有31个服务窗口，448个服务项目，按照“一站式办公、一条龙服务、阳光下审批、规范化管理”的运作模式，全力打造服务型政府新形象。

　　自进驻县政务服务中心后，和县供电公司从设施、服务、制度等方面推进服务窗口建设。加强人员设施配备，按照供电营业窗口配置标准设置现场工作设备，接通SG186等供电信息服务网络，安排业务熟练、服务优质的专业人员驻守。规范流程管理，根据政务服务中心制度要求，完善服务制度及流程管理，优化审批手续，确保为群众提供专业便捷的服务。拓展服务内容，积极拓展与用电业务有关的服务项目，力争将政务服务窗口作为供电营业厅的延伸，为用电客户提供电费缴纳、用电报装、业务咨询等多项服务，打造“一站式”服务窗口。优化考评机制，明确服务窗口工作职责和考核要求，以政务服务中心和群众评价为主要参考依据，定期开展服务考评和监督，不断提升窗口服务形象。

来源：中国农村电气化网