农村电气化网讯 “谢谢你们,经你们这一诊治这电表‘失眠症’就手到病除了,我原以为是电表坏了哩,原来还是电表里的电池耗尽了,真是隔行如隔山,不了解实情,感谢郭干部帮我上了一堂电力知识课。”
8月11日上午,国网黄梅供电公司客户服务中心运维班班长郭胜在黄梅镇幸福小区一巷电表集装箱前,打开石先生家的电表箱将电表内的模块进行了更换。顿时,长期处于“兴奋”状态的窗口,很快恢复了正常。站在一旁的客户石先生万分惊讶地说:“郭师傅,你怎么一来就晓得是要换模块哩,你这手艺真是:‘药王爷的匾—手到病除’。”
原来,幸福小区一巷石先生房间的窗户正对着电表集装箱,昨天晚上,他发现他家里的电表屏幕长期发光,平时‘忽闪忽闪’的红灯长期处于“失眠”(亮着)状态,他对家人说:人睡不着觉是“失眠”,这电表整天睁着眼,肯定是坏了,于是,拔打了报修电话。
次日一大早,他还末起床运维班长郭胜便来到了他家门口。
问题处理结束后,郭胜又对石先生进行了一番业务知识讲解。当离开现场时,石先生紧紧地拉着郭胜的手,感慨地说出了开头的一段话。
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