福建长汀供电：“掌上电力”让居民畅享便捷服务

　　农村电气化网讯：“只要动动拇指头，几分钟就把电费交了，真是太方便了。”9月7日上午，长汀县汀州镇金碧花园居民赖养木在供电营业厅人员的指导下成功下载注册“掌上电力”APP，并成功缴交了当月的电费。

　　随着居民生活水平的不断提高，手机、电脑等通讯设备已经普及到居民生活的每个角落。近年来，长汀供电公司创新服务举措，先后推出银行代缴代扣、支付宝、网上银行、微信支付及“掌上APP”等方式缴费，让客户自主选择服务模式。

　　该公司积极推出国网公司“掌上电力”APP及“福建电力”微信订阅自助服务模式，为客户提供业务查询、电费缴纳、停电公告、峰谷分时等灵活定制的贴心服务。在城区供电营业厅里，工作人员正对“掌上电力”APP下载、95598网站登录、用户注册登录、网上缴费过程等进行现场演示，客户只需注册成功后就可以选择自己需要的服务。

　　“选择‘电费电量’模块可以查看历月电量，在‘停电信息’模块下可以查询近期停电范围。”工作人员向客户仔细讲解了“掌上电力”APP使用方法。而在长汀县南山镇集镇的宣传活动中，村民蔡水水非常热衷于“掌上APP”这种新颖的缴费方式。

　　为最大限度为客户提供便捷用电服务，该公司要求营业厅人员主动向客户介绍“掌上电力”APP，引导客户下载使用；通过微信“金字塔+”，设立电力服务人员，及时解决用户难题；深入各乡镇利用赶集日，在人流集中处开展形式多样的“微信订阅”、“掌上APP”推广等多样化的活动，让客户尽情畅享“指尖触动”的便捷服务。

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来源：中国农村电气化网