开封县供电公司：供电服务真贴心

　　农村电气化网讯：“太感谢你们了！真没想到你们开封县供电公司服务这么周到细心。为了我们单位管理电工拿证的事情，你们亲自上门为我们送来报名表和所需资料告知书，真是太感谢了！你们现在真的是为民服务，为企业解忧的好单位啊！”这是9月28日，开封县玮晖水务有限公司姚经理在接到开封县供电公司客服中心人员送达的资料后，握着大客户经理室谷磊的手说出的一番话。

　　9月25日，该公司客服中心大客户经理室组织安全质量部、用电检查班、客户服务室相关人员一同前往开封县8家重要客户进行第三季度安全隐患大排查及对上次隐患整改情况的进行检查。同时，因上次排查时发现玮晖水务、公安局、中医院、区政府等部分重要客户的管理电工证件已经过期，急需办证，又不知通过何种渠道拿证。于是，该公司客服中心王彦琳与谷磊积极与公司安质部联系，为需要办理电工证的重要客户领取报名表及所需资料告知书，专程送达到客户手中，并详细指导如何填写表格和告知所需报名资料，这才出现开头那感谢的一幕。

　　今年以来，为了做好重要客户的管理工作，该公司积极与客户沟通，了解客户用电需求，完善重要客户资料，每季度按时开展对重要客户安全隐患的排查，并对所查隐患认真督导整改，截止第三季度排查结束，上次所查12处隐患均已得到整改处理，重要客户用电安全得到了有效保障。

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来源：中国农村电气化网