9月18日,国网山西电力印发了《配网标准化抢修驻点管理规范》,对山西公司配网抢修驻点的设置,抢修驻点人员、工器具、档案以及行为规范等都做了详细要求,对于完善抢修布点、规范抢修队伍、提高抢修能力提供了制度保障,进一步提升优质服务水平。
配网抢修管理是配网运检管理的重中之重,如何提高抢修能力,如何规范抢修队伍一直是配网抢修管理的难题。山西公司《配网标准化抢修驻点管理规范》的编制,从根本上解决了这个难题。一是细分抢修驻点,按照抢修半径与驻点地域特性划分为I、Ⅱ、Ⅲ类驻点,明确不同驻点承担工作性质;二是对不同类型抢修驻点基本设施与抢修装备进行了明确,统一标准,统一配置,确保抢修驻点抢修能力有物质保障;三是对抢修驻点的基础资料台账、记录模板进行了明确规范,确保抢修作业流程规范,做到有章可循、有迹可查;四是对抢修人员行为与文明用语进行了规范,确保抢修人员文明工作,减少抢修投诉发生。
下一步,山西公司将严格落实《配网标准化抢修驻点管理规范》,对全省各供电公司抢修能力进行评估,制定规范配网抢修工作计划,在一到两年内完成全省抢修驻点标准化配置,标准化建设,实现标准化抢修,提升全省供电优质服务水平。
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