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吉安县供电公司:小小“联系卡” 温暖客户心

作者:彭学军  2015-10-19

  农村电气化网讯:十月的吉安,金庐陵最美。行走乡间,天高云淡、阡陌纵横,成片金色稻田诉说着丰收的喜悦。


  而这个秋天,对于永和镇习家村孤寡老人刘志轩来说,更加美好。“中秋、国庆”期间,吉安县供电公司共产党员曾小勇为他送过来了一袋雪白的大米、一壶醇香的食用油、一盒脆香的焦葱饼和一些新鲜的水果等生活用品和节日食品,让老人孤独、寂寞的心无比温暖。片区客户经理余成华上门为他办理了阶梯电价优惠减免电费手续,还自掏腰包买来电线、开关、插座等材料把刘家老旧的家用线路全部翻新……自从前年,刘志轩老伴接二连三地大病医治和最终离世,高额的医药费和失去亲人之痛,将老人带入深深地苦难中后,刘志轩从未像现在这样舒心过。“片区客户经理、电力共产党员不是亲人胜似亲人啊,有他们在,我老头子今后的日子一定会像这秋天的阳光一样暖暖的!”老人感慨万千。


  这一切,缘于前些日子陈家来了一位特殊的“亲人”——吉安县供电公司永和供电所党支部书记刘先禄。“刘大爷,我是供电所刘先禄,供电公司现在正在开展客户经理进万家工作,每个包片电工都要进村联户,您家是我负责走访联系的,今天特来看看您!”询问间,刘先禄将刘志轩家的困难和需要办理的事一一记在他的民情日记本上,临走时,他还掏出一张“客户经理联系卡”递给刘志轩。“这是我的联系卡,上面有电话,以后有啥用电方面的事和生活困难都可以和我联系。”


  自从今年4月份开展“客户经理进万家”活动以来,走农家路,进农家门,坐农家凳,解农家难,与金庐陵十多万客户结成对子,成了吉安县供电公司干部员工特别是一线包片电工接地气、通下情、解民忧,打通供电服务“最后一公里”的首要政治任务,一张张标有联系干部员工姓名、电话、微信号及投诉电话的联系卡走进金庐陵的大街小巷、田间地头、千家万户,在供用双方间架起了一座座连心桥。5月,永阳镇新塘村返乡创业农民工肖唯祥从村里菜篮子基地接了一个年限较长的老旧蔬菜种植大棚,遇到第一个难题是“没电”。肖唯祥从邻近的种植户了解到供电“片区经理”温美安联系方式后,立即寻求帮助。


  温美安二话没说,马上赶到“菜篮子基地”,经过检查,原来是线路老旧,表后线断裂。考虑到返乡农民工创业不易,温美安义务帮助肖唯祥的大棚及时更换了老旧线路,一点也没有耽误蔬菜大棚的正常生产。“蔬菜大棚用电的事,只要一个电话,片区客户经理很快就来了。我的蔬菜大棚能如此顺利地经营下来,全靠这张小小联系卡啰!”肖唯祥感概地说。

 

来源:中国农村电气化网

标签:吉安供电,联系卡

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