农村电气化网讯:“电力工作牵涉千家万户,你们的电网建设、优质服务工作确实做得不错……”日前,国网资阳供电公司行风监督员来到乐至县回澜镇智能电表换装施工作业现场走访,现场查看农网施工现场、智能电表换装作业现场施工规范,了解群众对供电企业各项工作的评价。
“您好,老人家,你们这里会不会经常停电,智能电表换装了以后有没有不懂的地方,供电公司的人员给你们讲解使用方法没有?”行风监督员在现场询问现场的老百姓,得到了现场老百姓肯定的回答。
“老人家智能电表要实没有电了,电表要亮屏,就是提醒你去交电费了,如果确实忘了交电费,停电了继续用电,你还可以反插卡,可以用10度电,可以解你的用电之急。”行风监督员、资阳文体广新局纪委书记袁贵芳还当起了智能电表的宣传员。
监督员通过实地察看、暗访等形式,进一步了解电力服务地方的举措,对近年来电网建设的飞速发展,服务地方经济发展所做出的贡献给予了充分肯定。对如何更好地支持电网建设进行共同探讨,行风监督员还就个别老百姓反映的问题进行咨询,对监督员提出的问题一一作了解释,并得到了该公司非常满意的回答。
据介绍,为深入查找各供电营业窗口在行风建设和优质服务工作中的问题和不足,促进员工转变工作作风,提升服务水平,该公司纪委牵头,邀请行风监督员突击开展明察暗访专项行动。通过暗访农网施工作业现场、智能电表换装作业现场、营业窗口、走访客户等方式,对供电企业各项工作质量进行全面检查。针对查出的问题和不足,该公司要求相关单位第一时间进行举一反三的整改,确保公司行风建设和供电优质服务工作上新台阶。
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