X
农村电气化网讯：“华宏科技的快速发展与供电部门”保姆式“贴心服务密不可分，既增强了在泗阳投资的信心，又拓宽了经济新常态下的发展空间。”11月9日，浙江华宏科技有限公司董事长江华宏，对国网泗阳县供电公司不断创新服务举措、提升服务效率给予充分肯定。
今年以来，该公司不断拓宽VIP企业新常态下的发展空间，紧密结合经济社会发展的新趋势与新需求，努力开创服务地方经济发展的新模式与新机制。积极探索56家VIP企业“客服经理”运作模式，让客服经理能主动适应企业发展新常态。先后举办7期“客服经理”培训班，提升服务技能与方法，为企业安全用电、节能降耗和健康发展出谋划策。
入秋以来，客服经理提前深入到企业宣传秋季高峰用电方案，依托系统用电信息采集系统，分期分批为企业开展设备“体检”，及时了解企业用电新需求，有效规避安全用电风险，着力减少电压瞬间波动问题，提高电网安全稳定运行质量，努力实现供电与企业发展双赢。
为深化创新服务机制，该公司主动将“不限电、少停电、用好电，省心电、省钱电、绿色电”落地生根，努力践行“你用电，我用心”服务理念，推出VIP客户服务增效新举措，及时为大客户配齐“客服经理”。所谓增效举措就是落实“帮办服务、首问负责制、一对一、限时办结和全过程跟踪”等一系列服务。不仅及时为企业提供优质高效的电能，还时刻为企业节能降耗当好参谋。
“供电‘保姆式’服务拓宽了企业经济发展新空间。今年前三季度企业产销量比去年同期增加了70%”。位于该县工业园区的福泉铝业董事长尹晓感慨地说。
标签：泗阳供电,VIP企业,经济发展,新空间
