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农村电气化网讯：国网唐县供电公司认真落实省市公司全面加强营销工作要求，强化欠费清理工作力度，加强信息化建设，上线运行欠费电子台账，欠费公告管理等软件系统，弥补日常管理漏洞，方便统计强制措施结果，实现欠费数据源头监控→欠费管理过程监控→欠费考核结果监控的全链条管理模式。今年以来，采取强制执行措施97户，涉及金额45.3万元，清理欠费355.02万元。
一、梳流程，明职责，落实欠费管理制度
一是明晰清欠工作流程、操作要点。梳理欠费管理制度规定，制作《欠费清理工作规范简表》，内容涵盖管理措施、主要管理文书、责任部门、业务流转环节操作要点提示、相关法律（法规），规范管理行为，有效推动了欠费清理工作顺利开展。
二是依照部门职能制定相关责任。明确营销部、财务部按照应缴未开票、开票未入账、委托收费未入账、呆账四种未入账状态，做好欠费万元以上用电客户欠费清理工作。供电所按低风险欠缴、中风险欠缴、高风险欠缴和高危欠缴四类风险类型做好本年新欠、往年陈欠、关停及空壳企业的欠费统计工作。
三是落实欠费清理工作制度。按照欠费清理事前准备、事中实施、事后考核环节，落实做好欠费清理工作的通知，对欠费清理过程中各项管理措施的规定。
二、清数据，进系统，摸准欠费管理基数
一是分清营销、财务欠费口径。营销部会同财务部明确欠费统计口径，排除差异分歧。营销欠费口径是每月月底按时点生成“sg186”营销系统中产生应缴信息而尚未入账的电费记录，次月1日形成欠费名单。财务欠费口径是每月月底按财务欠费记账原则生成“sg186”营销系统中产生应缴信息而尚未入账的电费记录，随财务报表下发。两个口径的数据主要区别在当月月末尚未入账的电费记录。
二是通过营销系统办理缴费事宜。营销部严格要求各基层供电所落实省市公司营销管理等相关文件规定，用电客户必须通过“sg186”营销系统及用电客户电子申报系统办理各项缴费事宜，确保每笔电费记录有案可查、有底可查、有数可查。截至10月底，唐县供电公司在SG186系统缴费占应缴费户数比例是94.6%.
三、建台账，录明细，做实欠费管理措施
一是开发欠费管理电子台账。为便于各基层供电所加大欠费清缴力度，实现管理增收；促进欠费清理从“人盯人”方式向“系统盯人”方式转变，提高欠费清理的工作主动性；实现清欠整个过程中的痕迹化管理，防范管理风险。营销部发挥自身技术优势开发欠费管理电子台账，系统已于10月份正式上线运行。
二是方便各基层供电所摸清欠费实情。欠费管理电子台账分名单、台账两级管理。基层供电所通过名单管理可及时向营销部反馈欠费用电客户已列清欠计划、政府托管、法院、公安等部门查封、存在异议等特殊情形。同时，基层供电所通过台账管理自行确认进入台账的欠费用电客户，并针对每户用电客户的每条未入账电费记录的强制措施录入系统。包括扣缴电费、扣押财产、查封财产、依法拍卖或变卖财产情况、以拍卖或变卖所得抵缴电费、申请人民法院强制执行、其他措施执行情况。
三是无缝对接电子影像系统。电子影像系统记录每一项营销管理档案，将欠费管理电子台账关联电子影像系统，不断提高强制措施录入准确率。当录入相同强制措施的类别、执行时间就可以通过系统自动抓取电子影像系统中的图片信息，录入人员可根据图片信息保存电子影像档案编号。目前可对欠费款项通知书、协助执行通知书的电子影像图片信息实时调取。
四是实现任务推送的欠费风险管理。欠费管理电子台账按照欠费金额分为万元以上、万元以下两档分类管理，基层供电所可根据管理重点选择不同欠费金额用电客户。同时，对进入欠费电子管理台账的用电客户可将其欠费基本信息中用电客户名称、欠费金额、用电客户识别号、用电客户状态导入“sg186”营销系统中的任务系统，通过任务系统实现扎口处理、流程推送。
四、促公告，强考核，狠抓欠费管理绩效
一是开发欠费公告管理模块。为方便各基层供电所能够统计欠费公告工作量，方便社会各界在公司互联网网站即时查询欠费公告内容，营销部会同客服中心开发欠费公告管理系统。该系统通过模板导入的形式，对符合公告条件的模板通过页面导入，采集公告信息。按照公告上传人员和用电客户主管人员两个口径分别统计按供电所的查询结果。同时，对相同用电客户名称、用电客户识别号、法定代表人姓名、法定代表人证件号的欠费公告记录归集，方便全县范围内的查询。
二是明确欠费绩效考核指标。在欠费绩效考核中明确三项考核内容：第一，凡列入公司万元以上清欠名单管理的用电客户，实行办结销号制度，即清欠入账后或采取全部可以采取的清欠强制措施后实施销号。第二，以新增欠费万元以上户数占全公司万元以上户数为公司平均比例数，新增比例超过公司平均比例数的不得列入优秀类别。第三，欠费万元以上大户强制执行文书送达回证必须扫描录入电子影像系统。
三是欠费变动率提前预警。营销部会同财务部根据省市公司下发的欠费变动率指标，按月预测欠费变动率水平，并对各基层供电所分别统计欠费变动率。同时，将欠费变动率列入财务报表，方便各基层供电所及时查询。
五、定目标，入督察，保障欠费管理成效
一是制定欠费大户名单。为做好“子改分”相关工作，营销部下发万元以上用电客户名单，按月提供欠费大户变化情况。截至10月底，全部清理99户，对欠费万元以上用电客户纳入日常管理督察范围，同时对3个供电所的7户欠费人清欠中未缴纳违约金的问题纳入重点管理督察范围。
二是积极突破强制执行措施难点。自去年以来，唐县供电公司万元以上欠费大户，已实施强制执行措施27户，其中已被法院查封或拍卖财产的有26户，此外在强制执行实施前，基层供电所还与5户用电客户签订分期清欠协议；截至10月底清欠入账355.02万元。
标签：唐县供电,信息化手段,欠费管理
