涟水供电：走访企业客户征求服务意见

　　农村电气化网讯：11月9日至10日，涟水县供电公司用电服务人员相继走访辖区部分重点企业征求意见，以面对面的形式与广大客户进行真诚交流，虚心听取他们的意见或建议，努力提高优质服务水平。

　　在此次征求意见活动中，每到一处，走访人员都对供电服务承诺、业扩工程收费标准等规章制度进行了详细讲解，请客户对窗口人员服务承诺、电价电费等执行情况、电费收缴等工作提出意见和建议。针对存在的问题，及时制定整改方案，落实责任人和限期整改方案，并及时将有关整改信息向客户进行反馈，确保客户满意。据了解，此次走访活动是涟水县供电公司深入了解服务需求，开展意见征集活动的一个实际举措。

　　近年来，涟水县供电公司把征求客户意见和建议，加强与客户的沟通作为优质服务工作的一项重点内容来抓。同时，在社会上聘请行风监督员和服务督查员，通过定期邀请行风监督员对供电服务工作进行联动监督，广泛征求他们的意见和建议，及时改进供电服务中的不足之处，以实际行动确保客户用上放心电。

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来源：中国农村电气化网