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农村电气化网讯：“请说下电费违约金收取的标准？”
“居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；其他用户……”
12月23日上午11时许，德阳市三新电力服务有限公司罗江分公司鄢家电力服务所内，一场由该公司组织的电力服务所窗口人员业务技能专项检查正在进行。该所窗口服务人员谢扬接受了检查人员的现场抽问。
当天，按照工作安排，该公司组织市场服务部、综合部等相关人员，对所属7个服务所开展了一轮窗口服务专项检查，以督促窗口服务人员提升业务水平。
检查期间，检查人员深入各营业窗口，要求当值窗口人员从事先准备好的三套题中随机抽取一套，进行现场回答，以此考察窗口人员对相关应知应会知识的掌握情况。这些知识主要包括营业窗口解说词、供电服务“十项承诺”、员工行为“十个不准”、省公司作风建设“十项禁令”等各项规定，以及电费违约金收费标准、阶梯电价、丰枯峰谷电价、功率因数执行等业务知识。
据悉，该公司对检查中发现的窗口人员业务技能不强等问题，除进行通报之外，还将提出整改措施，及时督促整改落实。
标签：三新罗江,窗口服务,专项检查
