洪泽供电：“四个一”保证返乡农民用电无忧

　　农村电气化网讯：“真没想到，家里供电服务这么快、这么好，这灯也亮了，取暖器也能用了，还是‘回家’暖和啊！”12月29日下午，江苏洪泽县朱坝街道三圩村返乡农民工成少学握着供电所服务人员杨伏涛的手感激地说：“刚到家不足2小时，你们就上门为我家里接上了电，太感谢了”。

　　随着元旦、春节的临近，返乡人员流量呈上升趋势。洪泽县供电公司针对农民长期在外，电表停用、室内线路老化等实际用电状况，推行“四个一”工作机制，确保返乡过节农民回家的第一时间就能用上安全电、放心电、暖心电。

　　“四个一”工作机制即：实行“一站式”服务，在各营业厅设立返乡农民用电服务通道，简化业扩报装手续，缩短流程办理时间，为返乡过节农民用电提供方便、快捷、规范的优质服务，最大限度节约返乡农民办理用电时间；建立完善“一户一档”返乡档案，通过逐村逐台区走访，用电信息系统查询，建立外出务工人员家庭停用电信息档案，实时掌握外出务工人员信息，及时提供用电服务；发放“一张便民联系卡”，向返乡农民工发放印有优质服务承诺、抢修服务热线、台区管理电工联系电话、供电所负责人联系电话的“便民服务联系卡”，让返乡农民工遇到用电难题，可以第一时间联系到供电服务人员；成立“一只服务队”，全县10个基层供电所全部成立了“共产党员服务小队”，主动上门为返乡农民检修室内线路、开关、刀闸、漏电保护器等，排除用电安全隐患。

　　此外，该公司严格执行24小时应急值班制度，及时对服务及维护材料进行查短补缺，补充备品备件，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效，彻底解决返乡农民用电的后顾之忧。

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来源：中国农村电气化网