吉安县供电公司：用电“零等候”到家亮堂堂

　　农村电气化网讯：“刚到家里，电工就来复电，还送来安全用电常识和便民服务卡，供电公司用电‘零等候’承诺真是暖到我们返乡人员心窝里了！”谈到回家的感受，12月29日，刚从广东打工回来的江西省吉安县桐坪镇林源村农民工刘家义这样坦言。这是吉安县供电公司用电“零等候”服务返乡农民工的一个缩影。

　　元旦、春节即临，外出务工人员纷纷返乡，为让他们到家就用上放心、暖心和舒心电，吉安县供电公司推出了“用电零等候、温暖返乡人”系列服务举措，12月初，该公司即组织包片电工、共产党员服务队深入居委、村小组，了解外出务工人员信息，掌握其归期，有针对性地制定服务措施，第一时间为农民工复电；上门把脉返乡农民工家里用电安全，维修线路、检查用电设备，消除安全隐患；宣传电力政策法规，安全节约用电知识，介绍电费缴纳网点、渠道及电费电价信息，让返乡人员安全、明白用电；开辟返乡农民工用电“直通车”，简化报装流程、压缩办电时限，“一对一”服务让其早用电、好用电。针对误点，半夜回家的返乡人员，该公司采取“先亮灯头、后补手续”的个性化服务方式，让其到家亮堂堂。此外，该公司还畅通24小时用电专线，做到“电话叫、服务到”，随时为归家游子用电解忧，让其到家暖洋洋。

　　目前，该公司已为1600余返乡农民工家庭及时复电，消除用电隐患73起，发放相关资料2000余份，便民服务卡1600多张。

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来源：中国农村电气化网