文山电力圆满完成电费回收工作

　　农村电气化网讯：截止2015年12月30日，云南文山电力股份有限公司（以下简称：文山电力）全年电费已全部结零，公司所属各单位圆满完成电费回收任务，电费回收率100%。

　　面对今年复杂的经济形势，文山电力及时转变生产经营思路，变被动为主动，不断加强电费回收风险管控力度，制定了《电费回收风险管控实施办法》、《大用户执行预付费管理若干办法》及加强电费回收工作的“预付费抵押”、“说清楚”等多项管理制度，制定了《公司电费回收风险管理实施细则》、《公司大客户电费风险管控策略》等一系列措施，要求用电客户在申请开炉复电前，必须预付电费或抵押有效资产才能复电生产。特别是针对偏远山区，文山电力大力推广与宣传预存电费工作，通过“预付费” 的举措进行实施和推广，仅今年，客户预存电费金额达5002万元，开创了电费回收工作史上的先例。与此同时，文山电力改变以往绩效考核周期突击催收电费的模式，电费回收实行月度考核制，并将月度电费回收率考核指标调整至100%，并加大电费回收绩效考核力度，引入电费回收月度考核挂钩和责任追究机制。通过各级营销人员的努力，文山电力年度电费回收率达100%。电费回收风险得到了有效管控，电费回收管理成效创历史最好水平。但在此过程中，电力营销人员也付出了很多艰辛，失去了周末和节假日与亲人团聚的时间，夜以继日地开展电费催收工作，上到领导，下至员工，白天抬着喇叭走街串巷催收电费，夜晚外出务工的客户回家后还得披星戴月上门到用电客户家里催收。有的用电客户不解里电力工人的艰辛对电力营业员百般刁难的事时有发生。12月29日这天，文山电力文山分公司秀峰营业厅，一名客户前来申请安装动力表箱，但因条件不符合安装标准，申请被拒后，携带1000枚1元硬币、2000枚5分硬币前往秀峰营业厅进行缴费，甚至对营业员恶语相向。文山电力营业员化被动为主动，笑脸相迎，端茶倒水，顶住外部的压力与用户的无理刁难，以精湛的业务能力及最快的速度准确清点硬币金额，成功化解客户的刁难及不可预知的突发事件。

　　文山电力各级营销部门领导和电费催收同事在面对今年严峻的经营形势下，承受来自各方巨大压力，不畏困难、不惧艰苦、勇于担当，不断发扬“三千精神”出色地完成电费回收任务，始终以顽强的意志和甘于奉献的精神战胜了一切困难和阻碍，用辛勤和汗水取得了丰硕的成果与无上的荣誉。

• 更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网