X
农村电气化网讯：日前，从江苏洪泽县供电公司获悉，截止2015年12月31日下午16时，该公司实收电费9.4399亿元，年末电费回收率达100%，实现了全年电费“颗粒归仓”，为年终电费“双结零”打出了漂亮的“收官之战”。
2015年，该公司将电费回收工作作为工作的重中之重，周密部署，统筹安排，加强对电费回收的过程控制与管理。全面实施目标考核责任制，该公司实行一把手电费回收责任制，成立了电费回收领导小组，公司领导与相关部门、供电所签订了电费回收目标责任状，将电费回收任务及时间节点要求到营销部所有班组员工和供电所的营业班及抄表班的每一位人员。逐月分析、每季检查电费回收情况。对重点用户、年电费额百万元以上用户及电费回收中出现的问题，一一进行督促检查。并经常向地方政府汇报供电工作及电费回收情况，争得地方政府的支持，确保电费按时回收。同时将催费期前移，营业人员实时查询电费发行情况，抄表人员在第一时间内深入用户家中传递交费信息，为电费的及时回收提供了保障。催费期间，抄表人员针对不同用户的不同作息时间，采取分时、分段的方式上门催费、同时采取电话通知、手机短信等多渠道进行电费催缴。
为了防范电费拖欠风险和恶意欠费现象的发生，该公司领导率领营销人员分别走访了全县100多户重要客户，了解各家生产经营情况，并根据不同情况制定相应预案。在签订供用电合同时，把产权人和租赁人作为共同的用电方，与其签订合同，明确交纳电费方式和违约责任；该公司营销部建立了客户用电“信誉档案”，将全县所有动力用户的缴费时间、有无拖欠现象，用电规范程度等情况，及时载入客户信誉信息库。对不同客户采取不同缴费方式，对实联化工、宏基铝业等大企业签订了多次划拔协议，每月多次划拔电费，以降低电费回收风险。对大工业用户一律采取负控预购电。对新上客户和增容客户及信誉不佳的客户一律安装“预付费式电卡表”，对变压器申请暂停的，一律先缴清电费，再办理手续。对恶意欠费的严格进行欠费停电制度，并利用多种手段追缴电费。对个别老板长期在外、已经暂停生产的用户，一面积极联系户主追缴，一面准备好法律手续，向法院申请财产诉讼保全。积极做好新建住宅区用户回收工作，与所有新建住宅区物业公司签订了催费协议。
与此同时，该公司把电费回收与提升优质服务紧密联系在一起，客户遇到用电上的疑难问题，及时给予解决，赢得了客户的信任与好评，为电费回收创造了良好的环境。洪泽县物资新村小区是该县老小区，属于无物业管理小区，小区电力设施长期以来无人维护，居民用户欠电费现象时有发生。2015年8月18日小区内突然停电。洪泽县供电公司党员服务队接到抢修电话后，立即组织人员赶到现场，迅速查找故障原因，确定抢修方案。根据抢修人员对电缆遥测结果显示该段电缆故障。为了不延误恢复供电时间，服务队组织人员对电缆线路进行开挖检查，在开挖电缆近30米后未发现明显故障点。服务队研究决定从300米处的10kV电源点临时供电方案。抢修工作开始紧张有序的进行，小区群众20余人自发组织协助抢修人员展放电缆。由于党员服务队反应迅速、措施得当，以最快的速度恢复了洪泽县物资新村小区供电。在现场观战的群众在不停的对洪泽县供电公司党员服务队表示感谢的同时，均表示以后要及时交纳电费，第二天便有131户居民主动到银行办理了代扣电费手续，从而确保了全年电费回收任务的顺利完成。
标签：洪泽供电,年度电费,双结零
