洪泽供电东双沟所：实现年度电费“双结零”

　　农村电气化网讯：12月29日下午16时，从江苏洪泽县供电公司传出消息，在全所人员的共同努力下，该所全年电费“颗粒归仓”，为年终电费“双结零”打出了漂亮的“收官之战”。

　　据悉，该所今年共发生综合变及专变电费1295万元，实收  1295万元，回收率100%。日常工作中，该所将电费回收工作作为工作的重中之重，周密部署，统筹安排，加强对电费回收的过程控制与管理。全面实施目标考核责任制，将电费回收任务及时间节点要求到营业班及抄表班的每一位人员。同时将催费期前移，营业班人员实时查询电费发行情况，抄表员人员在第一时间内深入用户家中传递交费信息，为电费的及时回收提供了保障。催费期间，抄表员针对不同用户的不同作息时间，采取分时、分段的方式上门催费、同时采取电话通知、手机短信等多渠道进行电费催缴。

　　与此同时，该所还要求把电费回收与提升优质服务紧密联系在一起，客户遇到用电上的疑难问题，及时给予解决，赢得了客户的信任与好评，为电费回收创造了良好的环境，在此基础上还对有可能产生欠费及信誉不好的重点风险客户进行细致的分析研究，制定有针对性的电费回收预警预案，将电费回收风险降到最低。同时主动上门为资金周转有困难的企业客户提供亲情服务，赢得企业理解，从而确保了全年电费回收任务的顺利完成。

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来源：中国农村电气化网