农村电气化网讯:“您只需动动手指就可以了解您的电量电费,查询停电和营业网点信息,还可以在网上留言呢!”1月10日,国网临漳县供电公司客户服务中心工作人员顶着寒风在营业大厅门前一边向过往群众发放“掌上电力”宣传单,一边向群众介绍和演示“掌上电力”手机APP的功能、使用方法等,解答群众疑问,使在场群众近距离感受到“互联网+供电服务”的便捷和好处。
为推广使用 “掌上电力”,该公司充分利用县电视台、县报等媒体,大力宣传供电服务新举措,并在各营业网点设立宣传专栏,制作相关宣传展板,图文并茂地宣传“掌上电力”的特色、功能,工作人员还热情地向前来办理业务的客户,详细推介该公司新推出的微信缴纳电费及报装等业务的办理方法,并帮助客户下载软件,具体讲解如何使用软件实现购电交费、业务咨询、停电信息等核心业务。同时,该公司还组织人员带着自行印制的“掌上电力”宣传手册、使用手册,深入到农村、社区和人员密集场所,大力宣传“掌上电力”的便捷和好处,让客户切实感受智能、高效、便捷的全新供电服务方式,真正用上“明白电、放心电”。
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