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农村电气化网讯：枞阳是农业大县，枞阳县供电公司一直把服务“三农”作为履行社会责任的重点。“十二五”以来，该公司加大资金项目用于农村电网建设与改造，组织人员深入田间地头、村镇企业开展供电服务，开展农村安全用电隐患排查、电费代扣等特色服务，积极推动“三农”发展。
持续发力聚焦低电压
近年来，随着农村经济的快速发展和农民生活水平的不断改善，农村用电量日益增加，导致用电高峰时地段部分线路末端和边远地区用户电压不稳，影响到用户的正常生活。该公司持续发力，重点聚焦“低电压”问题，开展集中攻坚治理，着力满足农村用电需求。
2015年，该公司低电压专项治理储备项目总资金1973.3万元，对46个低电压问题突出的台区通过实施新增布点、移址增容等方式的改造，有效解决好719户“低电压”问题。并建立保障农村供电质量的长效机制。
田间地头服务农忙用电
“现在，电力部门的服务真周到、想的也全面，瞧，这是供电所师傅刚刚帮我拉的临时电线，以前我们打稻用电不方便，场地也不集中，现在好了，我们这个村民组的老百姓打稻也不用为用电发愁了”。老洲镇沙池村民汪东民乐呵呵指着一处空场地说道。
每年春耕秋收时节是农户最繁忙的季节，为了保障广大农户可靠用电，该公司7个中心供电所成立了农忙保电党员服务队，深入辖区农村田间地头，走进乡村农户家中，宣传安全用电知识，发放“安全用电常识”、“电力设施保护条例”等宣传手册9000多份，提高村民安全用电意识；开辟农忙用电办理“绿色通道”，简化临时用电手续，现场办理200多件临时用电的业扩业务，累计更换不合格的漏电保护器100多件。
困难交给“‘316’义务服务队”
“‘316’义务服务队”由供电所一名党员、一名团员和一名青年志愿者组成的3人义务服务队；每月开展一次义务上门服务活动，服务内容为免费维修、安全用电检查、安全用电宣传、代收电费及代办用电业务等；服务的主体对象为供电区域内的烈属、军属、伤残军人、五保户、特困户及父母长期外出务工的留守家庭等6类特殊群体。
据该公司营销部主任方兆根介绍，“‘316’义务服务队”成立以来，十几年如一日，深入社区、农村、企业，累计服务出勤2万余人次，共计12万多工时，修理各类电器20余万件。同时，在枞阳的大街小巷、田间地头，活跃着一群年轻人，他们用优质的服务和火热的情怀，让“国家电网”品牌深入人心，他们就是国网枞阳县供电公司“‘316’义务服务队”。
“电费代扣移动站”走进农户家
“李大伯，麻烦你在这里签下你的姓名。” 现场邮政工作人员指着一份将签约的客户委托银行代扣电费协议书对前来办理客户说道。“给我一张申请表！”“我也要一张。”……现场十分热闹。6月24日上午，枞阳县白湖乡山河村王建国家中人头攒动，枞阳公司会同白湖乡邮政支局工作人员携带电费代扣办理的整套设备在这里搭起临时“电费代扣移动站”，为山河村客户群众现场办理邮政代扣电费业务，引来众多乡亲前来咨询办理。
原来，山河村是白湖乡属于偏远山区，交通闭塞，有的自然村落距乡街道有30多公里，对此，让广大用电户清楚了解缴费渠道的多样性和方便性，枞阳供电公司会同县域金融机构重点对偏远地区的一些客户开展上门办理业务，以方便客户缴费。
如今，枞阳公司“客户足不出户、即可轻松缴费”的服务目标，立体式缴费格局已全面形成，枞阳城乡居民用电缴费不再受时间、空间限制，各种缴费方式任凭客户随时随地、随心选择。
标签：枞阳公司,用心服务,三农,零距离
