如东供电公司：“零距离”服务园区企业客户

　　农村电气化网讯：1月9日至11日，如东公司营销部大客户经理及相关工作人员深入小洋口化工园区，零距离了解客户生产经营、市场状况及迎峰度冬期间用电情况，认真听取客户的用电需求，意见和建议。

　　为进一步拉近与企业客户之间的距离，确保园区企业客户生产生活用电需求，积极做好迎峰度冬可靠供电及优质服务工作。该公司主动深入园区，了解企业生产经营情况和用电需求，准确掌握企业对供电可靠性的要求、实际供电电源状况、设备供用电水平等。此外，该公司还全面梳理辖区内高危客户的供用电安全情况，针对一些企业存在安全用电意识淡薄，设备安全水平较低等情况，责成其制定详细事故处置预案，并就供电优质服务与客户进行了面对面交流，协助相关企业整改，切实提高客户安全用电水平。服务过程中，营销客服人员现场讲解日常用电安全隐患及应急处理方式，并发放《安全用电常识》、《用电变更业务办理服务指南》、《用电新装增容业务办理服务指南》等相关宣传手册。

　　据悉，走访过程中，该公司共发放用电宣传手册60份，帮助整改隐患、缺陷2处，进一步拉近了与企业客户的距离，受到客户高度赞誉与好评，用实际行动诠释了“你用电，我用心”的服务理念。

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来源：中国农村电气化网