安徽宁国市供电公司：“3.15” 服务零距离

　　农村电气化网讯：“我们家换了智能表以后怎么感觉用电量增加了？”“有什么办法可以省电？”3月15日上午，国网安徽宁国市供电公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，把提升客户满意度作为核心工作，大力开展“新消费，我做主”主题宣传活动。

　　当天上午，在安徽宁国市政广场现场，国网安徽宁国市供电公司共产党员服务队及营业厅工作人员热情开展电力优质服务宣传，现场解决用电客户难题，真情服务宁国人民。志愿者们向过往群众发放《居民阶梯电价指南》、《电力法》、《智能电表使用小常识》等宣传小册子，以图文并茂、通俗易懂的展板，推行“掌上电力”的使用，并以小礼品发放的方式鼓励市民下载使用掌上电力。在业务咨询台前，解答客户用电方面提出的各种疑难问题，宣传公司多样化的电费缴费方式等一系列便民举措。并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行耐心、细致的解答，让客户增长了相关服务知识，充分展示了公司“你用电、我用心”的良好社会形象。

　　通过此次活动，国网安徽宁国市供电公司共发放宣传手册50余册、安全用电宣传本60余本、解答现场群众问题20余条，拉近了供电企业与市民群众的距离，更赢得了广大群众的信赖。

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来源：中国农村电气化网