X
农村电气化网讯：日前，唐县东城国际小区业主代表向唐县供电公司赠送了锦旗。原来，该小区在今年10月份因为小区电力设备故障，居民用电受到严重影响。唐县供电公司通过多方沟通，多措并举，成功协助该小区彻底解决用电问题。
助小区解决用电难题获赠锦旗
今年10月份，唐县东城国际小区就遭遇了这样的尴尬。因电力设备故障，该小区于10月2日和10月22日先后两次停电，两千余户业主长时间用电困难，并把矛头一度指向唐县供电公司，联合小区物业在本地论坛上发帖，一度导致供电部门陷入舆论漩涡。
“按照《物权法》《供电营业规则》，发生故障的供配电设备产权不属供电部门，本应由产权方处理。”唐县供电公司营销部主任李玉峰介绍，因产权归属于小区的配电房总高压室的高压开关柜故障，才导致全小区停电。故障发生后，为先确保小区居民电力供应，唐县供电公司立即派出多名供电施工人员于当晚11点30左右赶赴现场协助物业委托的抢修单位排查故障，并连夜协助通宵抢修，采取临时措施恢复小区居民用电。
“抢修完毕后，我们都向物业派发了用电检查整改通知书，要求物业自行委托有资质第三方施工单位对存在问题进行彻底整改，以解决”反复“停电的问题。”据李玉峰介绍，随后当月内，为推进小区设备问题彻底整改进度，唐县供电公司派出多名领导及工作人员多次主动赴小区，并联系业主方、开发商、小区设备厂家、物业公司等多方进行沟通协商，通过先行实施短期应急解决方案，解决配电设施潮湿等突出问题，避免短期再次发生停电，然后实施永久解决方案，解决中心高压室、配电设施残旧等问题，最后促成小区用电问题的彻底整改和解决。
于是，也就有了东城国际小区居民从当初上网发帖“讨伐”供电公司，到后来上门送锦旗答谢供电公司帮忙彻底解决小区用电难问题的转变。
彻底解决用电问题还看“日常维护”
“目前唐县的大部分住宅小区供配电设施都是开发单位建设、物业维护，产权也属于开发商或小区全体业主所有。”李玉峰表示，一直以来，住宅小区供配电设施有着“谁投资产权归谁”“谁建设运营管理归谁”的传统管理模式。“一旦停电，市民自然就想到打‘95588’找供电部门。然而如果故障的电力设备产权归属于小区，供电公司只能负责到小区供电资产分界点的部分。就好比别人家的东西，我们是没有权利去处置和维修的。”
这类小区供配电设施发生故障后，供电部门受制于产权关系难以介入而颇为无奈，又容易出现责任不清，房产开发商和物业管理公司推诿扯皮的现象，导致投诉无门的居民业主很容易把维修责任归咎于供电和政府部门。
“千里之堤毁于蚁穴”，唐县供电公司运维人员告诉记者，要从根本上保证小区用电可靠，关键在小区电力设施的日常维护，“很多故障是可以通过检查、维护来预防的。”相反，如果疏于运维，不仅影响广大业主稳定安全用电，长此以往，还会加速设备损耗，对设备的各项功能造成影响，甚至提前报废。
其实，这种小区内自有供配电设施故障并不少见。据统计，今年以来，仅唐县管辖范围内由小区自有资产故障引起停电的已有40余起。故障原因多为小区供配电设备未按规范建设，部分建设项目为了压缩成本，往往采用较低的设计和施工标准。尽管这些小区的供电设备产权和维护责任并不属于供电部门，但最终供电部门出于社会责任以及让客户用好电的考虑，义务对故障进行了处理并恢复居民用电。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网！
标签：唐县供电,小区用电
