资溪县供电公司“贴心”服务企业客户

　　农村电气化网讯：“你们来得真及时，有你们贴心的服务，我们公司就可以安心组织节后生产了，供电所的服务真是没的说！” 3月4日，资溪县三强石材厂的负责人对主动上门进行节后复工用电检查的客户中心的党员服务队感激地说。

　　三月以来，各个企业都陆续开展全面复工生产，用电负荷大幅上升。为确保大客户及时复电，快速投入生产，资溪县供电公司组织共产党员服务队主动对线路进行巡视、测温，努力查找影响节后负荷攀升的设备隐患，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控措施；深入企业生产车间，对客户供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行隐患排查；针对企业提出的增容等用电申请，为其简化业扩办理流程，开辟业扩报装，绿色通道实行“一站式”服务，确保客户及时恢复用电；此外，该所还广泛征求客户意见和建议，及时引导客户科学用电，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。

　　一直以来，该公司共产党员服务队坚持以客户为导向，把优质服务作为重点，定期上门走访企业客户，及时了解客户用电需求，帮助解决用电问题，鼓励客户科学、合理、节约用电，降低企业生产成本，为供企之间的互利共赢架起了一座“连心桥”。

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来源：中国农村电气化网