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农村电气化网讯：为提高供电所末端业务融合后，网格员在业务转型中的业务技能、供电服务水平。7月21日，国网黄梅县供电公司举办“网格员”素质提升培训班，特邀市公司“95598”专家进行授课。
培训中，对供电所末端业务融合后的相关工作和员工承担的工作任务以及角色转换后相关要求进行认真说明，对当前供电服务面临的形势进行了分析并提出了严格的要求。
授课老师就供电优质服务中存在的“短板”，如何扬长避短、如何避免投诉、如何据理力争拿出强有力的材料进行申诉、如何管控好投诉等方面存在的疑惑进行了讲解。
此次培训，加强了网格员履行对供电所末端业务融合后的工作职责，极大的提高了大家的思想和认识，为打造一支工作业务熟练、服务意强、业务素质优的低压网格员队伍，促进供电所“末端业务融合”，全力建设“全能型”供电所打下了良好的基础。
下一步，黄梅公司还将总结提炼供电所末端业务融合后的经验做法，围绕中心工作，完善制度考核，让全体员工主动适应末端业务融合新形势，从思想上转变转念，进一步强化纪律意识。加强指标管控，用全新的管理制度促进员工行为规范化、工作标准化，以制度的刚性执行推动各项重点工作，确保制度落地努力。营造“比、学、赶、超”良好的工作氛围，切实积极推行“全能型”供电所建设工作。
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标签：黄梅供电,网格员,素质水平
