农村电气化网讯:7月31日,淮安供电营业部楚光农电公司对全能供电所客户经理岗位应聘人员进行了考试,来自城东、淮城2个供电所的9名员工,参加了当天的聘前理论知识笔试和面试等程序。
为深化全能供电所建设,推行客户经理制,以创新服务提升供电服务质量,以差异化绩效激发员工工作热情。楚光农电公司率先在郊区中心所试行全能供电所客户经理岗位竞聘,经过员工报名、供电所资格评审、投标、考评、公示等5个程序,由农电公司对初选入围人员进行理论知识笔试,业务技能操作和面试,取综合考分前3名。上岗前,将与受聘人签订《客户经理上岗责任书》。
受聘客户经理除具备相应高级工技能等级,持有特种作业证,尤其应熟悉充电桩、分布式电源、电能替代等新型业务,推动生产运行、营销管理、客户服务、安全管理四位为一体的客户管理模式。
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