行唐县供电公司服务企业客户“零距离”

　　农村电气化网讯：11月8日，国网行唐县供电公司组织人员到工业园区进行走访，征求客户意见与建议。这是该公司开展“零距离”服务企业客户的一个场景。

　　自11月份开始，行唐供电公司组织开展为期一个月的上门走访客户活动，针对客户用电需求和建议，积极开展个性化、差异化服务，建立起服务企业的常态化机制，与企业客户“结对子”“串门子”“办实事”，确保服务企业“零距离”。

　　该公司服务人员坚持主动上门进企业送服务，建立重大项目服务“绿色通道”，加大对新进驻企业客户的对接力度，对落户的企业实行“一对一”的客户经理服务制，设立专项档案管理，积极主动了解企业用电需求；从供电保障、用电安全、电费账务、节能服务等方面为企业客户量身制定服务套餐，实施动态跟踪；拓展服务项目，推行能效服务，开辟电力讲堂，组织企业电工观摩互查等，不断提升服务质量；将排查整治与技术指导相结合、优质服务与用电宣传相结合，帮助企业制定科学安全节能的用电方案，指导客户优化用电结构，为企业发展提供安全可靠的供电保障。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网